Sanlu Hotel - Serrano, LE

malu G.

Siamo stati in questi hotel meraviglioso, due coppie e il nostro piccolo a quattro zampe, l'accoglienza dello staff soddisfacente, molto disponibile, alla mano . Ci siamo davvero sentiti a casa nostra , le stanze molto accoglienti, pulite. La chicca ovviamente la piscina , relax totale , il nostro cucciolo è stato benissimo, sicuramente ci ritorneremo. Grazie!!!!!!

Laura E.

Mi dispiace dover dare 2 stelle al servizio, ma il motivo è semplice: c’è stato un problema con l’aria condizionata per due giorni. Durante le prove dei tecnici intervenuti per la manutenzione, ci hanno chiesto di tenere anche le finestre chiuse (in pieno agosto, è possibile immaginare come si potesse stare in camera con finestra chiusa e aria condizionata spenta!). Al checkout (8 agosto) ci è stato detto che ci avrebbero rimborsato l’ultima notte e ad oggi (22 agosto) sto ancora aspettando il loro bonifico. Li ho sollecitati, ma questo non sarebbe dovuto accadere. Spero nella loro professionalità!

Per il resto, buon hotel… Camera grande (Avevo richiesto un letto matrimoniale - richiesta accettata dall’hotel - ma al nostro arrivo in camera abbiamo trovato due letti singoli), colazione abbastanza varia. Bella la piscina con sdraio e ombrelloni.
Posizione buona per raggiungere in auto Otranto e le spiagge in 10-15 min.

flavia D. S.

Struttura consigliatissima, disponibilità, accoglienza, gentilezza e attenzione ai dettagli. personale qualificato, soprattutto il signor Giovanni della reception è number one!! l’hotel è vicino a supermercati, farmacie e spiagge, si trova a 10 minuti da otranto. ritorneremo sicuramente.

Raffa E.

Abbiamo soggiornato in questo albergo tanti anni fa, quando aprì, per la prima volta e ne fummo molto soddisfatti tanto da consigliarlo pure ad amici. Ritornati dopo anni proviamo la piscina che purtroppo era fredda e piena di infiorescenze di palma oltre che di zanzare. La colazione è buona e varia (dolce e salato) ma le uova sono a pagamento. La delusione più grande è stata la gestione del conto, secondo me totalmente sbagliata. Si sono giocati il ritorno nella loro struttura ogni mese

Alessandra D.

Dire che è stato un soggiorno favoloso è dire poco.. partendo dal rapporto qualità/prezzo eccezionale che in Salento è difficile trovare specialmente ad agosto. Personale fantastico disponibile per qualsiasi esigenza ed informazione, pulizia impeccabile,camere confortevoli..piscina pulita e tranquilla! |Come ultima cosa ma non meno importante la posizione; centrale per visitare gran parte del Salento a pochi minuti di auto! Ci ritorneremo sicuramente

Giovanni D. P.

Ottimo Hotel. Abbiamo soggiornato nel mese di luglio 2024 per ben 5 giorni. Le camere sono belle, spaziose e molto pulite. Il garage sotterraneo é comodissimo. La colazione abbondante e molto ricca di dolce e salato é servita sino alle 12:00, Ottimo per chi vuole riposare un po' di piú. In pochi minuti raggiungi la meravigliosa Otranto e i laghi Alimini dove trovi una spiaggia privata ma anche libera incantevole. Cosa dire di piú. Prenotate subito senza esitazioni e quando arrivate affidatevi ai preziosi suggerimenti della gentilissima Delia in reception. Ah dimenticavo, la piscina ti permette di goderti il sole meraviglioso di questa regione quando ti senti un po' stanco di girare.

ciccio S.

Arrivati nella struttura e preso possesso della stanza si è subito verificato che il bagno non era nelle condizioni igieniche per poter ospitare persone.
Non hanno potuto darci una stanza sostitutiva e di conseguenza siamo dovuti rientrare a 150 km di distanza dicendo addio al nostro weekend.
Dopo diversi ragionamenti hanno deciso di risarcirmi il pagamento della camera.
Pessima esperienza

Graziano B.

Ottima struttura, camere molto accoglienti.
Servizi ottimi e personale molto gentile ,sempre disponibile e sorridente!!