NetFerry SRL - Brindisi, Provincia di Brindisi

giambra G.

Buongiorno purtroppo non posso dare una buona recensione.abbiamo preso la nave da Palermo x Genova. Purtroppo e stato una delusione impressionante bagni sporchissimi personale sgorboso e per entrare ed uscire dalla nave x parcheggiare non sanno fare il lavoro giusto fanno un casino tremento.stanza sporca con capelli di donna sul letto e una vergogna uno paga soldi e non piselli oppure 50 euro cmq, sarà la prima e lultima volta uno schifo totale. Comunicazione zero anzi zerissimo mai piû con la conpagnia gnv.

Gianluca S.

Mettere una stella e già tanto sconsiglio a tutti di NON prenotare con netferry bruttissima esperienza non avvisano su nulla se c’è un cambio in programma
Ho subito una posticipo di ben 7 ore senza essere avvisato mentre loro erano stati avvisati da GNV in più con una bambina piccola di 2 anni senza avere nessuna rimorso
trattano persone come se fossero cose oggetti
Dovete fallire

Sara F.

Per carità di Dio! Disorganizzato al massimo.... 19.08.2023Brindisi,orario traghetto 9:30.... arrivo a Porto e la nave per Valona non c'è....saremmo dovuti partire con la nave delle23:30..... 27.08.23 Valona traghetto partenza ore 14:30... Sono le 15 e ancora non si vede l'ombra della nave.... CHIUDETE!

Andrea C.

PER CARITÀ!!! Nemmeno se dovesse essere l’ultima nave…
Andata nessun problema, il ritorno (22.08.23) con partenza da Valona e diretto a Brindisi è stata un’agonia…
Ci hanno cancellato la nave senza avere l’ accortezza di comunicarcelo, siamo arrivati in agenzia per il check in e abbiamo scoperto che la nave non sarebbe arrivata e che FORSE ci sarebbe stata la nave il giorno successivo…
Quindi costretti a prenderci un hotel e pagare 2 notti per non stare in mezzo ad una strada qualora non ci fosse stata di nuovo la nave e ovviamente ci hanno rimborsato solo una notte nonostante il FORSE.
Ci toccava la cabina e ci hanno dato un bel pavimento dove “dormire”…
Per farmi rimborsare la notte e la cabina ho dovuto inviare 18 e-mail (sempre le stesse) per più di un mese per avere segni di vita dall’agenzia…
Una vacanza rovinata dall’agonia del ritorno

Claudio J.

Vivo parte dell’anno a Douz, cittadina a sud della Tunisia detta anche “La porta del Sahara”. Da qui partono oppure arrivano il 90% delle persone e gruppi che affrontano l’esperienza del deserto. 🤗👋🏼 claudiojamma

Giovanni D. P.

Vorrei esprimere la mia piena soddisfazione per il servizio offerto da NetFerry. La prenotazione dei traghetti è stata semplice e veloce grazie al sito intuitivo e ben strutturato. Ho apprezzato particolarmente la disponibilità del servizio clienti, sempre pronto a rispondere alle mie domande con competenza e cortesia.

Marco B.

Non voglio fare nomi, ma colui che mi ha rimborsato una tratta da me annullata per tempo, ha prima detto che avrei avuto un rimborso tot. poi per email, a detta sua sbagliando perché in quel giorno c'era confusione, mi ha scritto che non avrei avuto rimborso. 14 giorni dopo richiamo e mi rimborsano la tratta del ritorno e non quella già passata dell'andata. Il signore in questione prima mi rimborsa una parte poi mi dice che mi ha fatto un favore perché avrei dovuto avere meno della metà di ciò che mi hanno rimborsato, ma 15 giorni prima confermava un certo importo e anche 2 giorni prima del rimborso confermava una cifra ma decurtata del viaggio di andata. telefonicamente appunto, disse che l'importo era rimborsabile ad una certa cifra più alta di quella che ho ricevuto. In conclusione però con questo "giochetto" si sono tenuti circa 40 euro come nel gioco delle carte. Ci sono altre incongruenze che mi hanno fatto capire che si è tradito da solo ma non sto a scriverle perché sarebbe troppo lunga. Questo gioco se lo si fa con molte persone che annullano le tratte ..il gioco è servito...per loro però!

18 Agosto 2023: replicando alla vostra risposta, dico che dovete, avendo ammesso l'errore, rimborsarmi la tratta di andata che ho disdetto in tempo utile, rimborso che deve essere di 140 euro come comunicatomi dal sig. Mattia telefonicamente a fine Luglio scorso. Il signor Mattia mi ha detto che mi ha risposto sbagliando email pensando che fosse altro rimborso. Confermata da email mandatami in Inglese. Quindi il fatto che mi avete rimborsato il ritorno è perché vi ho chiamato prima che la tratta di ritorno fosse in partenza. L'errore di Mattia è prima, quindi se siete seri mi rimborsate i 35 euro che mancano. Fino adesso non ho visto niente. E che lei sia il proprietario a rispondere e non possa fare niente per rendemi i 35 euro mi fa constare solo cosa siete.....ma questo lo hanno già detto chiaramente altri utenti al mi posto nelle recensioni.

Francesco F.

VERGOGNOSO!!!!! Metto una stella perché non posso metterne - - - - -
Ho prenotato il viaggio d’andata da Brindisi a Valona (Albania), con questa agenzia, per il giorno 5 settembre alle ore 11:00 con (Traghetto veloce) durata 5 ore; per questo come sistemazione ho scelto 2 poltrone.
In data 30 agosto, 5 giorni prima, mi hanno inviato un SMS in cui mi segnalavano che il viaggio era stato cancellato, proponendomi una partenza o la sera prima, o quella alle dopo alle 23:59 con relativo aggiornamento; oppure il rimborso totale (cosa impossibile da fare perché avevo già prenotato l'hotel inviando un acconto). Praticamente un ricatto.
Ho chiamato l'agenzia per capire…... e, dopo avergli spiegato che abbiamo 70 anni e che mia moglie soffre di claustrofobia, ho chiesto se sarebbe stato possibile, PAGANDO la differenza, avere una cabina più grande. La risposta è stata che una volta a bordo avrebbero potuto provvedere.
Ci hanno sistemato in una cabina, senza bagno e senza oblò, posizionata vicino alla poppa. C’era il rumore assordante dei motori e non si poteva assolutamente chiudere occhio, non vi dico in che condizioni erano i bagni in comune, così ci siamo trasferiti nella zona bar e ci siamo seduti su una sedia, perché le poltrone erano tutte occupate.