Mado' Creme Spalmabili - Casal di Principe, Provincia di Caserta

Toni Z.

Ho prenotato 3 panettoni all'inizio di dicembre con grandi aspettative, ma ad oggi non ho ricevuto nulla. La situazione è diventata insostenibile, considerando che ci troviamo ormai a ridosso delle festività e non ho alcuna notizia sui miei ordini.

Il servizio assistenza è completamente inesistente. Ho provato a contattare l'azienda via email, ma non ho mai ricevuto una risposta. Questa mancanza di comunicazione è inaccettabile e lascia un sapore amaro nella bocca di chi si aspetta un servizio serio e professionale.

In sintesi, la mia esperienza è stata estremamente deludente e consiglio di stare alla larga da questa azienda, soprattutto se cercate un servizio clienti affidabile e prodotti puntuali.

Emilia

È la prima volta che ordino da loro, consegna rapidissima ordine fatto il 27/03 il 31/03 avevo già l’uovo qui a casa. Abbiamo fatto fatica ad aprirlo per quanto è doppio, ma quando si rompere è una goduria per il palato. Abbiamo preso gusto kinder bueno, davvero eccezionale, non è troppo dolce o stucchevole!

Sara C.

Ho comprato il kit di 10 cannoli grandi
e oltre ad essere arrivati la metà rotti
, la quantità di ricotta non è assolutamente adeguata al numero di cannoli, se ne possono riempire al massimo 6. Ricotta troppo dolce, copre il sapore che invece dovrebbe sentirsi in un latticino di pecora ...io ho sentito solo lo zucchero.

Comunque in seguito alla mia segnalazione la pasticceria mi ha contattata e rispedito i cannoli con una sac à poche in più di ricotta, che tra l'altro era molto buona; su 10 cannoli solo 1 è arrivato rotto. Se riuscissero a migliorare questi aspetti sarebbe top, per cui do una stella in più per l'ottimale assistenza post vendita, ma non do il massimo dei voti perché devono risolvere le problematiche denunciate!

Raffaele D. D.

Primo ordine sul vostro sito, ho acquistato le creme spalmabili. Assistenza clienti disponibile ed esaustiva! Spedizione in 24h dall'evasione dell'ordine, imballaggio perfetto. Le creme sublimi, ottime! Mai assaggiate di così buone, in particolare la "Raffaè"!

Clara M.

Ordinato una confezione con 4 Babá al rum. É stata un pó lunghetta l'attesa, ma premetto che vivo all'estero. La signora Anna é stata gentilissima, cortese e molto disponibile. Il primo invio era andato perduto e mi hanno reinviato il tutto senza alcuna spesa aggiuntiva. Prodotti strepitosi ed allegria infinita: poter gustare (e far provare agli amici "stranieri") un prodotto di alta qualità Italiana non ha prezzo!
Grazie a tutto lo staff della Pasticceria Madó

Lidia L.

Tutto assolutamente stupendo!!! Ho preso pastiera, babà, struffoli e mostaccioli con rococò, 2 creme spalmabili.... Meraviglioso!!
Arrivato nei tempi, personale cordiale e disponibile
Consiglio assolutamente!!!

Cristina D.

Ho ordinato un casatiello dopo che mi sono trasferita al nord a novembre, sulla consegna e puntualità niente da dire ma per quanto riguarda il casatiello lasciamo perdere. Quasi vuoto, ci siamo intossicate e abbiamo fatto brutta figura avendolo regalato anche a persone che vivono qui.

Lucia F.

Premetto che non è il primo ordine che effettuo da loro e negli anni passati mi sono trovata bene. Ho effettuato in occasione di offerta box di pasqua pastiera+casatiello e non essendo presenti al momento della consegna mi sono trovata il tutto lanciato all'interno del cancello in pieno sole e causando la rottura della box in cui erano contenute le pastiere si è inzuppata la carta che le conteneva.
Ho scritto anche a Mado' che hanno chiesto le foto e poi il nulla, spariti completamente senza contare che il casatiello non si può definire tale, asciutto e poco saporito, stessa cosa per la pastiera cambiata del tutto la ricetta precedente a cui ero abituata. Ultimo ordine che effettuerò qui mi spiace